Regulamin

Tłumaczenie pomocnicze. Wiążąca jest wersja angielska (Regulamin pkt 12.4).

Wersja 1.0, obowiązuje od 1 listopada 2026 r.

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy Regulamin

1.1 Firma@KFBase (Usługa) jest świadczona przez KFBASE LTD, spółkę zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 17554532, z siedzibą pod adresem 5 Hereward Close, Impington CB24 9NH, United Kingdom (my, nas). Kontakt: office@kfbase.com.

1.2 Niniejszy Regulamin obowiązuje między nami a przedsiębiorcą, który zakłada w Usłudze konto dla swojej firmy (Klient, Ty). Osoba, która go akceptuje, potwierdza, że jest uprawniona do działania w imieniu Klienta.

1.3 Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców. Nie jest oferowana konsumentom. Akceptując Regulamin, Klient potwierdza, że korzysta z Usługi w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej oraz że umowa ma dla niego charakter zawodowy (w tym, w przypadku osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą w Polsce, w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). To potwierdzenie opisuje sposób korzystania z Usługi przez Klienta; nie odbiera mu praw, które przyznaje mu prawo i których nie można się zrzec. Klient potwierdza również, że dane firmy, które zapisuje w Usłudze (Ustawienia → Firma: nazwa, adres siedziby, kraj, numer podatkowy), są prawidłowe, i aktualizuje je; są one wykorzystywane w Umowie powierzenia przetwarzania danych (Załącznik 3) oraz na naszych fakturach.

1.4 Umowa powierzenia przetwarzania danych stanowi część Regulaminu. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe do własnych celów.

2. Usługa

2.1 Usługa składa się z aplikacji internetowej dla biura (firma.kfbase.com) oraz aplikacji mobilnej dla osób pracujących w terenie (Aplikacja Pracownika). Obejmuje m.in.: klientów, oferty, projekty, zadania i kalendarz; rozmowy w zadaniach, czaty, zdjęcia, filmy i pliki; rejestrowanie pracy (start, pauza, wznowienie, zakończenie; z lokalizacją, jeśli ją włączysz), godziny, zatwierdzanie godzin i nieobecności; finanse projektów; raporty; oraz faktury wystawiane za pośrednictwem własnego serwisu fakturowego Klienta.

2.2 Użytkownicy. Klient decyduje, kto korzysta z Usługi: użytkownicy biura (właściciel, administratorzy) i pracownicy. Telefony pracowników są łączone za pomocą kodu QR wyświetlanego w aplikacji biurowej. Klient odpowiada za swoich użytkowników oraz za zabezpieczenie dostępu do swoich kont.

2.3 Integracje. Usługa może wystawiać faktury za pośrednictwem własnego konta Klienta w Fakturownia (Polska, w tym wysyłka do KSeF) lub Xero (Wielka Brytania). Klient ma własną umowę z tym dostawcą. Przekazujemy dane, które Klient zdecyduje się wysłać, ale Klient odpowiada za treść i prawidłowość prawną swoich faktur, za swoje ustawienia podatkowe oraz za swoje uprawnienia w KSeF. Nie odpowiadamy za dostępność ani działania tych serwisów; odpowiadamy natomiast za prawidłowe przekazanie danych, które wysyłasz za pośrednictwem Usługi.

2.4 Demo. Przykładowa firma („Zobacz przykładową firmę”) zawiera fikcyjne dane i jest automatycznie usuwana po krótkim czasie. Nie wprowadzaj do niej prawdziwych danych osobowych.

2.5 Stale rozwijamy Usługę i możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje. Nie usuniemy funkcji istotnej dla Usługi bez co najmniej 30-dniowego uprzedzenia.

3. Plany i opłaty

3.1 Plan darmowy: jeden telefon z Aplikacją Pracownika; wszystkie pozostałe funkcje w cenie.

3.2 Plan Standard: darmowy telefon oraz każda płatna licencja na telefon, rozliczana miesięcznie lub rocznie z góry, według cen widocznych na stronie planu w chwili zakupu (obecnie 29 zł lub £10 za telefon miesięcznie, 290 zł lub £100 rocznie).

3.3 VAT. Do naszych cen nie doliczamy VAT. Faktury dla klientów w Wielkiej Brytanii zawierają adnotację: “VAT is not charged as KFBASE LTD is not registered for VAT.” Faktury dla klientów biznesowych w Unii Europejskiej zawierają adnotację: “VAT: Outside the scope of UK VAT. Reverse charge – VAT to be accounted for by the customer under Article 196 of Directive 2006/112/EC.” Treść adnotacji zależy od kraju klienta i jego statusu jako przedsiębiorcy. Jeśli nasza sytuacja w zakresie VAT się zmieni, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.

3.4 Płatności obsługuje Stripe. Wykupując subskrypcję, upoważniasz do pobierania cyklicznych opłat do czasu jej anulowania. Zmiany liczby licencji są doliczane lub zwracane proporcjonalnie.

3.5 Anulowanie. Możesz anulować plan w dowolnym momencie w portalu Klienta; plan kończy się wtedy z końcem opłaconego okresu, a Usługa wraca do planu darmowego. Opłaty już uiszczone nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo.

3.6 Zmiany cen. Możemy zmienić ceny z co najmniej 30-dniowym uprzedzeniem przekazanym e-mailem i w Usłudze; nowa cena obowiązuje od Twojego kolejnego okresu rozliczeniowego po tym terminie.

3.7 Opóźnienie w płatności. Jeśli płatność się nie powiedzie, informujemy Cię o tym (w Usłudze, na stronie planu oraz e-mailem od nas lub od naszego operatora płatności), a obciążenie karty jest ponawiane. Jeśli płatność nie zostanie uregulowana w ciągu 14 dni od tego powiadomienia, telefony ponad plan darmowy przestają wysyłać dane do czasu jej uregulowania; nic z tego, co zostało zarejestrowane, nie ginie (wpisy czekają na telefonach). Wszystko inne w Usłudze działa nadal, a opóźnienie w płatności nigdy nie ogranicza eksportu danych (4.4) ani Twoich praw związanych ze zmianą dostawcy (10A): w okresie zmiany dostawcy stosuje się pkt 10A.3A.

4. Twoje dane

4.1 Twoje dane należą do Ciebie. Wszystko, co Klient i jego użytkownicy wprowadzają do Usługi (Dane Klienta), należy do Klienta. Przetwarzamy je wyłącznie w celu świadczenia Usługi, na Twoje polecenie, zgodnie z Umową powierzenia przetwarzania danych.

4.2 Twoje obowiązki jako administratora. To Ty decydujesz, jakie dane osobowe wprowadzasz do Usługi i w jakim celu. Odpowiadasz za cel każdego przetwarzania, jego podstawę prawną i niezbędność, za poinformowanie osób, których dane dotyczą — w szczególności swoich pracowników o rejestrowaniu czasu pracy, lokalizacji, zdjęciach i dzienniku zadań — oraz za przestrzeganie prawa każdego kraju, w którym korzystasz z Usługi, w tym przepisów prawa pracy dotyczących monitorowania pracowników (w Polsce m.in. Kodeks pracy art. 22² i 22³). Udostępniamy wzory (np. informację dla pracowników) wyłącznie jako pomoc; nie stanowią one porady prawnej i nadal odpowiadasz za to, z czego korzystasz.

Lokalizacja przy pracy jest wyłączona, dopóki jej nie włączysz. Właściciel lub administrator włącza ją w Ustawieniach albo podczas łączenia pierwszego telefonu i potwierdza, że firma określiła cel i podstawę prawną, że lokalizacja jest do tego celu niezbędna, że firma poinformuje swoich pracowników, zanim zaczną korzystać z aplikacji, oraz że przestrzega przepisów o monitorowaniu obowiązujących w jej kraju. Przechowujemy zapis o tym, kto i kiedy to potwierdził. Potwierdzenie dokumentuje Twoją decyzję; samo w sobie nie czyni monitorowania zgodnym z prawem i nie oceniamy, czy takie jest. Wskazówki dla poszczególnych krajów wyświetlane w Usłudze (np. polski wymóg uprzedzenia z dwutygodniowym wyprzedzeniem) mają charakter wyłącznie informacyjny. Gdy funkcja jest włączona, telefon zapisuje swoje położenie tylko w chwili, gdy osoba naciska START, WZNÓW lub ZAKOŃCZ; nigdy w sposób ciągły, nigdy w tle i nigdy poza tymi momentami. Gdy jest wyłączona, telefony nie proszą o lokalizację, a Usługa nie przechowuje położeń.

Zwolnienie z odpowiedzialności. Twoje obowiązki wynikające z tego punktu są objęte zwolnieniem z odpowiedzialności przez Klienta określonym w pkt 9A.

4.3 Trwały dziennik zadań. Wpisów w rozmowach w zadaniach i w dzienniku pracy z założenia nie można edytować ani usuwać, aby pozostały wiarygodnym dowodem. Poprawki wprowadza się nowymi wpisami. Uwzględnij to w tym, co piszesz. Aby usunąć dane osoby lub klienta, Usługa zastępuje ich nazwę etykietą i usuwa ich dane kontaktowe wszędzie, gdzie są wyświetlane; nie usuwa to samo w sobie wszystkiego, co mogłoby pozwolić ich zidentyfikować (np. tekstu napisanego o nich, zdjęć lub notatek głosowych). Jeśli polecisz nam usunięcie takich treści (np. w celu odpowiedzi na żądanie osoby, której dane dotyczą), usuwamy lub redagujemy konkretne wpisy, wiadomości lub pliki w drodze wyjątku od zasady trwałego dziennika i odnotowujemy, że to zrobiliśmy. Inny wyjątek: położenia (GPS) we wpisach pracy są domyślnie przechowywane przez 36 miesięcy; po tym czasie Usługa prosi właściciela i administratorów w Ustawieniach o ich usunięcie lub zachowanie na kolejne 12, 24 lub 36 miesięcy. Usunięcie dotyczy tylko współrzędnych; wpisy i ich godziny pozostają.

4.4 Eksport. Właściciel może w dowolnym momencie, bezpłatnie pobrać wszystkie dane firmy w jednym pliku nadającym się do odczytu maszynowego (Ustawienia → Eksport danych; zdjęcia i pliki jako linki ważne przez 7 dni), do archiwum lub w celu przeniesienia do innej usługi. Jego zawartość określa sekcja 10A.

4.5 Usunięcie. Po zamknięciu firmy możesz ją jeszcze przywrócić i eksportować jej dane przez 30 dni (okres pobierania danych, sekcja 10A.6). Następnie usuwamy Dane Klienta z Usługi, a z kopii zapasowych znikają one w ciągu kolejnych 30 dni, chyba że prawo wymaga od nas ich zachowania. Zob. Umowa powierzenia przetwarzania danych, pkt 10.

4.6 Gdzie są Twoje dane. Dane Klienta są przechowywane i przetwarzane w Unii Europejskiej: serwer aplikacji i baza danych w Hetzner w Niemczech, pliki i kopie zapasowe w Cloudflare R2 z jurysdykcją UE. Dostawcy spoza UE otrzymują tylko to, czego potrzebuje ich usługa (np. powiadomienie na telefon), z zabezpieczeniami określonymi w Umowie powierzenia przetwarzania danych; lista jest publicznie dostępna pod adresem kfbase.com/pl/subprocessors/. KFBASE LTD ma siedzibę w Wielkiej Brytanii. Jeśli organ publiczny państwa spoza UE zwróci się do nas o Dane Klienta, które nie są danymi osobowymi, ujawniamy je wyłącznie na podstawie prawnie wiążącego żądania, które oceniliśmy zgodnie z właściwym prawem, kwestionujemy żądania, które uznajemy za niezgodne z prawem lub które byłyby sprzeczne z prawem UE lub państwa członkowskiego, ujawniamy minimum wymaganych danych i najpierw Cię informujemy, chyba że prawo tego zabrania; te same środki chronią dostęp do danych (szyfrowanie w transmisji, dostęp ograniczony do upoważnionego personelu i rejestrowany, Umowa powierzenia przetwarzania danych, Załącznik 2). Informacje te publikujemy pod adresem kfbase.com/pl/data-export/.

5. Dopuszczalne korzystanie

Nie wolno Ci: korzystać z Usługi niezgodnie z prawem ani przechowywać w niej treści niezgodnych z prawem; próbować uzyskać bez zezwolenia dostępu do danych innych klientów lub do naszych systemów; zakłócać działania Usługi ani jej przeciążać; odsprzedawać jej bez naszej pisemnej zgody; ani przesyłać złośliwego oprogramowania. Możemy zawiesić dostęp naruszający tę sekcję po uprzednim ostrzeżeniu, a natychmiast, jeśli jest to konieczne dla ochrony Usługi lub innych osób.

6. Dostępność i wsparcie

6.1 Dążymy do zapewnienia dostępności Usługi i stale tworzymy kopię zapasową bazy danych, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Planowane prace serwisowe ogłaszamy, gdy jest to praktycznie możliwe.

6.2 Wsparcie jest świadczone e-mailem (office@kfbase.com) oraz za pomocą funkcji „Zgłoś problem lub pomysł” w aplikacji, po polsku lub angielsku, w dni robocze.

6.3 Dostęp serwisowy. W celu rozwiązania zgłoszonych przez Ciebie problemów, a w razie potrzeby także w celu zapewnienia bezpieczeństwa Usługi, nasz upoważniony personel może przeglądać Twoją firmę w Usłudze w trybie tylko do odczytu, w sesjach trwających maksymalnie godzinę. Każda sesja jest rejestrowana i ograniczona do tego, co niezbędne (Umowa powierzenia przetwarzania danych, pkt 5).

7. Własność intelektualna

Usługa, jej oprogramowanie i jej projekt należą do nas lub naszych licencjodawców. Udzielamy Ci niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Usługi w ramach Twojej działalności przez czas obowiązywania Regulaminu. Pomysły, które nam przesyłasz, mogą być swobodnie wykorzystywane do ulepszania Usługi.

8. Poufność

Każda ze stron zachowuje w poufności niepubliczne informacje drugiej strony i wykorzystuje je wyłącznie na potrzeby Regulaminu, chyba że ich ujawnienia wymaga prawo.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

9.1 Limit ogólny. W najszerszym zakresie dozwolonym przez właściwe prawo łączna odpowiedzialność KFBASE LTD wynikająca z Regulaminu i Umowy powierzenia przetwarzania danych lub z nimi związana, z wyjątkiem odpowiedzialności na podstawie pkt 9.2, nie przekroczy wyższej z następujących kwot: (a) opłat zapłaconych lub należnych od Klienta w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia oraz (b) £1 000 (lub jej równowartości w walucie planu Klienta).

9.2 Ochrona danych i poufność. Łączna odpowiedzialność KFBASE LTD wynikająca z jakiegokolwiek naruszenia jej obowiązków w zakresie poufności lub ochrony danych (w tym na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych) lub z nim związana, niezależnie od tego, czy ma charakter kontraktowy, deliktowy (w tym z tytułu niedbalstwa), wynika z naruszenia obowiązku ustawowego, czy z innej podstawy, nie przekroczy wyższej z następujących kwot: (a) trzykrotności (3) opłat zapłaconych lub należnych od Klienta w okresie dwunastu (12) miesięcy bezpośrednio poprzedzających pierwsze zdarzenie będące podstawą roszczenia oraz (b) £10 000 (lub jej równowartości w walucie planu Klienta). Wszystkie roszczenia i szkody wynikające z tego samego incydentu lub z serii incydentów wynikających z tej samej przyczyny, niezależnie od tego, kiedy i przez kogo zostały zgłoszone (w tym przez wiele osób, których dane dotyczą, lub wielu wnioskodawców), traktuje się na potrzeby tego limitu jako jedno roszczenie. W przypadku takich roszczeń limit ten zastępuje limit z pkt 9.1, a nie jest do niego doliczany.

9.3 Czego dotyczą limity. Limity z pkt 9.1 i 9.2 dotyczą wyłącznie odpowiedzialności KFBASE LTD. Nie mają zastosowania do odpowiedzialności Klienta z tytułu zwolnienia z odpowiedzialności określonego w pkt 9A ani do obowiązku Klienta zapłaty opłat.

9.4 Brak ograniczenia tam, gdzie zabrania tego prawo. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, za oszustwo lub podstępne wprowadzenie w błąd ani żadnej innej odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć (w tym, tam gdzie nie można jej zgodnie z prawem ograniczyć, odpowiedzialności za umyślne działanie lub szkodę wyrządzoną umyślnie).

9.4A Prawa ustawowe. Limity regulują odpowiedzialność między KFBASE LTD a Klientem. Nie ograniczają ustawowych praw osób, których dane dotyczą, ani uprawnień organów nadzorczych.

9.5 Szkody pośrednie. W zakresie dozwolonym przez właściwe prawo żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, utracone zyski, utratę działalności ani utratę spodziewanych oszczędności. Niniejszy punkt nie ogranicza kwot możliwych do dochodzenia z tytułu zwolnienia z odpowiedzialności określonego w pkt 9A, w tym kwot zapłaconych osobom trzecim, kar w zakresie, w jakim można ich zgodnie z prawem dochodzić, oraz kosztów prawnych i kosztów doradztwa.

9.6 Nie odpowiadamy za faktury, deklaracje podatkowe ani przesyłki do KSeF dokonane za pośrednictwem Twojego konta Fakturownia lub Xero (zob. 2.3) ani za decyzje, które podejmujesz na podstawie raportów.

9.7 Cena i podział ryzyka. Klient przyjmuje do wiadomości, że ograniczenia określone w niniejszym pkt 9 odzwierciedlają cenę Usługi (w tym jej planu darmowego) i że uznał je za rozsądne w stosunku do Usługi przy tej cenie.

9A. Zwolnienie z odpowiedzialności przez Klienta

9A.1 Klient zwolni z odpowiedzialności, będzie bronić i pokryje szkody (obowiązek zwolnienia z odpowiedzialności (indemnity)) KFBASE LTD, jej podmiotów powiązanych oraz ich odpowiednich członków zarządu, członków kadry kierowniczej, pracowników i pełnomocników w związku ze wszelkimi roszczeniami, żądaniami, powództwami, postępowaniami, odszkodowaniami, szkodami, zobowiązaniami, karami (w zakresie, w jakim prawo pozwala ich dochodzić), kosztami i wydatkami (w tym rozsądnymi kosztami obsługi prawnej i doradztwa) wynikającymi z lub związanymi z:

(a) istotnym naruszeniem przez Klienta Regulaminu lub Umowy powierzenia przetwarzania danych;

(b) niezapewnieniem lub nieutrzymaniem przez Klienta podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych albo nieprzekazaniem wymaganych informacji lub nieuzyskaniem wymaganych upoważnień (w tym informacji i zasad dotyczących monitorowania pracowników, pkt 4.2);

(c) danymi osobowymi lub poleceniami przetwarzania dostarczonymi przez Klienta lub w jego imieniu, które naruszają właściwe prawo lub prawa osób trzecich;

(d) korzystaniem przez Klienta z Usługi w sposób niezgodny z prawem lub nieuprawniony, w tym z jego poleceniami dla KFBASE LTD dotyczącymi przetwarzania danych osobowych; lub

(e) jakimkolwiek roszczeniem osoby, której dane dotyczą, pracownika, wykonawcy, klienta lub innej osoby trzeciej wynikającym z działań lub zaniechań Klienta związanych z korzystaniem z Usługi.

9A.2 Zwolnienie z odpowiedzialności ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim roszczenie, szkoda lub koszt zostały spowodowane okolicznościami wskazanymi w pkt 9A.1. Nie ma zastosowania w zakresie, w jakim zostały one spowodowane naruszeniem przez KFBASE LTD Regulaminu lub Umowy powierzenia przetwarzania danych, jej niedbalstwem lub umyślnym działaniem albo przetwarzaniem przez nią danych poza zgodnymi z prawem, udokumentowanymi poleceniami Klienta. Niniejszy punkt nie przenosi na Klienta własnych obowiązków KFBASE LTD jako podmiotu przetwarzającego wynikających z przepisów o ochronie danych, a zwolnienie z odpowiedzialności nie obejmuje żadnej grzywny ani kary nałożonej na KFBASE LTD za jej własne działania lub zaniechania.

9A.3 KFBASE LTD zawiadomi Klienta o roszczeniu objętym zwolnieniem z odpowiedzialności w rozsądnym terminie; spóźnione zawiadomienie ogranicza obowiązek Klienta tylko w zakresie, w jakim opóźnienie istotnie naruszyło jego interesy. KFBASE LTD zapewni rozsądną współpracę na koszt Klienta i pozwoli Klientowi kierować obroną i zawarciem ugody, z tym że KFBASE LTD może uczestniczyć w sprawie z własnymi doradcami i może sama kierować sprawą w przypadku konfliktu interesów, postępowania prowadzonego przez organ nadzorczy lub inny organ regulacyjny albo istotnego ryzyka poważnej szkody dla jej reputacji lub działalności. Klient nie może zawrzeć ugody w sprawie roszczenia w sposób, który nakłada na KFBASE LTD odpowiedzialność, przyznanie się lub zobowiązanie niepieniężne, bez uprzedniej pisemnej zgody KFBASE LTD.

9A.4 Odpowiedzialność Klienta na podstawie niniejszego punktu nie podlega limitom z pkt 9. Zamiast tego łączna odpowiedzialność Klienta na podstawie niniejszego punktu nie przekroczy wyższej z następujących kwot: (a) opłat zapłaconych lub należnych od Klienta w okresie dwudziestu czterech (24) miesięcy poprzedzających pierwsze zdarzenie będące podstawą roszczenia oraz (b) £250 000 (lub jej równowartości w walucie planu Klienta), z wyjątkiem przypadków, w których prawo nie pozwala jej ograniczyć.

10. Okres obowiązywania i rozwiązanie

10.1 Regulamin obowiązuje od jego akceptacji do zamknięcia konta.

10.2 Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie. Możemy rozwiązać umowę na podstawie Regulaminu z 30-dniowym okresem wypowiedzenia albo ze skutkiem natychmiastowym, jeśli istotnie go naruszysz i nie usuniesz naruszenia w ciągu 14 dni od zawiadomienia.

10.3 Po rozwiązaniu nadal obowiązują sekcje 4.4–4.6, 8, 9, 9A, 10A i 12.

10A. Zmiana dostawcy i odejście z Usługi (unijny akt w sprawie danych, Data Act)

10A.1 Zakres. Niniejsza sekcja przyznaje Ci prawa klienta zmieniającego dostawcę usług przetwarzania danych na podstawie rozdziału VI unijnego aktu w sprawie danych (rozporządzenie (UE) 2023/2854). Stosujemy ją wobec wszystkich klientów, w UE i poza nią. Żadne jej postanowienie nie ogranicza Twoich praw wynikających z przepisów o ochronie danych.

10A.2 Rozpoczęcie i okres wypowiedzenia. Możesz w dowolnym momencie zażądać przeniesienia do innego dostawcy podobnej usługi lub do własnych systemów albo po prostu usunięcia swoich danych, wysyłając e-mail na adres office@kfbase.com. W żądaniu wybierasz, kiedy rozpoczyna się okres przejściowy: od razu lub w wybranym przez Ciebie dniu, nie później niż dwa miesiące po złożeniu żądania (okres wypowiedzenia). Bez wskazania daty rozpoczyna się on od razu. Możesz też po prostu wykonać eksport (sekcja 4.4) i zamknąć firmę (Ustawienia → Zamknięcie firmy).

10A.3 Okres przejściowy. Okres przejściowy rozpoczyna się w chwili wybranej przez Ciebie zgodnie z pkt 10A.2 (od razu lub w wybranym przez Ciebie dniu, który kończy okres wypowiedzenia) i zwykle trwa 30 dni, a dłużej, jeśli o to poprosisz. Jeśli przeniesienie w ciągu 30 dni jest technicznie niemożliwe, informujemy Cię o tym w ciągu 14 dni roboczych od Twojego żądania, podając przyczyny, i wyznaczamy dłuższy okres, nie dłuższy niż 7 miesięcy. W okresie wypowiedzenia i w okresie przejściowym (łącznie: okres zmiany dostawcy): nadal świadczymy Usługę zgodnie z umową, z tymi samymi funkcjami, bezpieczeństwem i ciągłością; w dobrej wierze pomagamy Tobie i dostawcy docelowemu w zmianie dostawcy (informacje o Usłudze i eksporcie, odpowiedzi na rozsądne pytania, co stanowi nasze wsparcie dla Twojej strategii wyjścia); oraz utrzymujemy dostępność eksportu.

10A.3A Plan i opłaty w okresie zmiany dostawcy. Twój obecny plan i wszystkie jego funkcje, w tym liczba płatnych licencji na telefony, pozostają dostępne przez cały okres zmiany dostawcy, nawet jeśli w międzyczasie anulujesz plan lub przejdziesz na niższy: anulowanie lub przejście na niższy plan staje się skuteczne dopiero z końcem okresu zmiany dostawcy, a ograniczenia planu darmowego nie mają zastosowania przed tą chwilą. W okresie zmiany dostawcy nadal obowiązują zwykłe opłaty subskrypcyjne za Twój plan (sekcja 3). Za pomoc przy zmianie dostawcy opisaną w niniejszej sekcji nie pobieramy odrębnej opłaty. Dodatkowa, opcjonalna pomoc przy migracji wykraczająca poza nią (np. konwersja danych dla konkretnego systemu docelowego) może być płatna tylko wtedy, gdy zostanie z Tobą uzgodniona na piśmie z góry i gdy prawo na to pozwala.

10A.4 Dane podlegające eksportowi. Eksport obejmuje wszystkie dane i zasoby cyfrowe, które firma i jej użytkownicy wprowadzili do Usługi lub w niej utworzyli, oraz metadane, które Usługa o nich przechowuje: sekcje wymienione w opublikowanym opisie formatu (kfbase.com/pl/data-export/): firmę i jej ustawienia, osoby, klientów i ich osoby kontaktowe, projekty, zespoły projektów, rozliczenia i koszty, zadania i przydziały, dziennik zadań (wpisy pracy z godzinami oraz, jeśli lokalizacja była włączona, położeniami; notatki; zmiany wprowadzone przez biuro), rozmowy (firmy i projektów) i ich wiadomości, zdjęcia, filmy, notatki głosowe i inne pliki (pliki oryginalne), oferty i ich pozycje, faktury wystawione za pośrednictwem Usługi i zlecenia wysłane do serwisu fakturowego, podłączone konto fakturowe, stawki godzinowe, nieobecności, zatwierdzenia godzin, plan, akceptacje Regulaminu i oświadczeń dotyczących lokalizacji oraz zgłoszenia problemów.

10A.5 Dane niepodlegające eksportowi. Poniższa lista jest wyczerpująca: (a) sekrety i środki dostępu — sesje logowania, kody parowania telefonów, tokeny powiadomień push, tokeny dostępu do serwisu fakturowego oraz tajne linki do stron ofert i faktur — ponieważ dawałyby dostęp do konta lub do Twoich innych usług i nie mogą być wykorzystane gdzie indziej; (b) dane właściwe dla wewnętrznego funkcjonowania Usługi — liczniki synchronizacji, klucze magazynu danych, zadania w tle, powiązania z wydarzeniami w kalendarzu, znaczniki przeczytania, nasze dzienniki bezpieczeństwa oraz dziennik audytu dostępu serwisowego. Dokumenty faktur przechowuje Twój serwis fakturowy (Fakturownia lub Xero), z którego eksportujesz je bezpośrednio.

10A.6 Format i okres pobierania danych. Eksport stanowi jeden plik JSON (ustrukturyzowany, powszechnie używany i nadający się do odczytu maszynowego), z plikami w ich oryginalnych formatach; opublikowany opis wymienia jego struktury danych, formaty i zastosowane standardy, a my na bieżąco go aktualizujemy. Po zakończeniu okresu zmiany dostawcy możesz pobierać swoje dane przez co najmniej 30 dni: po zamknięciu firmy można ją przywrócić i eksportować przez 30 dni (strona firm → Zamknięte firmy); jeśli potrzebujesz więcej czasu, poproś nas o to przed zamknięciem.

10A.7 Usunięcie i zakończenie. Po upływie okresu pobierania danych usuwamy wszystkie dane i zasoby cyfrowe podlegające eksportowi (z kopii zapasowych w ciągu kolejnych 30 dni, sekcja 4.5) i na żądanie potwierdzamy to na piśmie. Umowa wygasa z chwilą zakończenia zmiany dostawcy lub usunięcia danych, o czym Cię informujemy.

10A.8 Brak opłat za zmianę dostawcy. Nie pobieramy opłat za zmianę dostawcy, za eksport ani za przekazanie danych poza Usługę (transfer danych wychodzących, data egress), ani teraz, ani w przyszłości. Zwykłe opłaty subskrypcyjne (10A.3A) i uzgodniona z góry opcjonalna pomoc przy migracji nie są opłatami za zmianę dostawcy.

10A.9 Interfejs. Eksport jest dostępny bezpłatnie przez ten sam interfejs HTTPS, z którego korzysta Usługa (po zalogowaniu jako właściciel), udokumentowany w opublikowanym opisie formatu. Właściciel pobiera plik i przekazuje go dostawcy docelowemu, który może go odczytać na podstawie tego opisu; na żądanie odpowiadamy na pytania techniczne dostawcy docelowego dotyczące formatu.

11. Zmiany Regulaminu

Możemy zmieniać Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy Cię z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem e-mailem i w Usłudze. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, możesz zamknąć konto, zanim zaczną obowiązywać.

12. Prawo właściwe i spory

12.1 Prawo właściwe. Regulamin oraz wszelkie spory lub roszczenia (w tym spory lub roszczenia pozaumowne) wynikające z niego lub z nim związane albo dotyczące jego przedmiotu lub zawarcia podlegają prawu Anglii i Walii i są interpretowane zgodnie z tym prawem.

12.2 Jurysdykcja. Każda ze stron nieodwołalnie zgadza się, że sądy Anglii i Walii mają wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów lub roszczeń (w tym sporów lub roszczeń pozaumownych) wynikających z Regulaminu lub z nim związanych albo dotyczących jego przedmiotu lub zawarcia. Intencją stron jest, aby stanowiło to umowę o wyłącznym wyborze sądu w rozumieniu Konwencji haskiej z dnia 30 czerwca 2005 r. o umowach dotyczących wyboru sądu.

12.3 Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie uniemożliwia żadnej ze stron wystąpienia do właściwego sądu o pilne zabezpieczenie tymczasowe lub nakaz sądowy.

12.4 Regulamin jest sporządzony w języku angielskim. Tłumaczenia mają charakter pomocniczy; w razie rozbieżności pierwszeństwo ma tekst angielski.

12.5 Jeśli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna, pozostała część pozostaje w mocy.